Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10812 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Автор вопроса - Ольга
Могу ли я отказаться от вторичного ремонта и возвратить деньги за ремонт сотового телефона?
22-го мая я обратилась в пункт ремонта сотовых телефонов "Фирма Сота+ ИП Катанов А.С." с проблемой: "скачет изображение на экране". Мастер забрал телефон, взамен выдал мне товарный чек, где в графе "наименование" указана модель телефона, и сумма ремонта 500р. Мастер сказал, что ремонт займет 2-3дня, нужно всего лишь заменить микросхему. В результате прошло три недели, при этом я два раза приходила справляться как продвигается ремонт и почему так долго? В конце-концов, мастер сказал, что телефон вроде бы как им сделан. На следующий день я пришла за телефоном. Экран не прыгал. На следующий день вновь та же проблема с телефоном, как-будто никакого ремонта и не производилось. Мастер сказал, что если экран будет прыгать, то он снова что-то там заменит. Но у меня доверия к такому специалисту больше нет. Могу я отказаться от вторичного ремонта и вернуть свои деньги? Какие вообще права у меня есть в такой ситуации? Заранее, огромное спасибо за помощь. Дай Бог здоровья!
Ответы юристов
Здравствуйте, в соответствии с п. 1 Ст. 29 Закона РФ "О правах потребителей", в своей ситуации Вы вправе потребовать полного возмещения убытков.
Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам
10812 юристов ждут Вас
|
×
Не смогли найти ответ? Тогда:
Похожие вопросы
Могу ли я отказаться выкупить товар и при этом не платить за обратную доставку?
Вернуть тех. сложный товар по 18 статье ЗоЗПП.
Продавец не продемонстрировал товар
некачественный ремонт, исполнитель отказывается устранять неисправность, можно ли с него что-либо взыскать?
Могу ли я вернуть деньги за товар по дополнительной гарантии?
возврат товара ненадлежащего качества (бракованное зарядное устройство дрели)
вернуть деньги за товар (пластиковое окно)
Гарантийное обслуживание без чека.
Полезные статьи
Правила возврата товара надлежащего качества
Вернуть можно даже качественный товар!
Можно ли вернуть фотоаппарат?
Закон о защите прав продавца
Еще статьи