Если у вас возникли проблемы с автомобилем, и вы хотите его вернуть, это можно сделать в течение 14 дней при наличии гарантии. В случае, если дефекты выявились сразу после покупки, вы можете отказаться от нее. Об этом сказано в законе о защите прав потребителей. Продавец автосалона не может отказать вам, даже если вы захотите обменять автомобиль на другую модель.
Возврат автомобиля в случае выявления дефектов
Поскольку автомобиль – это технически сложная вещь, иногда дефекты установить практически невозможно, однако, в процессе эксплуатации они начинают проявляться. Если вы оказались на месте клиента, который получил некачественный товар, вашей задачей будет вернуть свои деньги любыми способами. Цель продавца в данной ситуации – отказать, так как выплачивать деньги ему невыгодно. Он будет требовать экспертизу для того, чтобы установить отсутствие или наличие дефекта.
Вам необходимо знать, что все экспертизы должны проводиться за счет автодилера. Если результат экспертизы показал, что поломка или дефект появился по вашей вине, вы можете оспорить это утверждение, обратившись в суд.
Можно ли вернуть автомобиль, если прошло более 15 дней со дня покупки?
Процесс возврата в данной ситуации осложняется. Вы можете обменять автомобиль на другую модель или получить деньги, если:
- Экспертиза показала, что дефект невозможно устранить или он является несущественным.
- Автомобильный салон умышленно скрыл информацию о недостатках транспортного средства до подписания договора купли-продажи.
- Авто проходило гарантийный ремонт более 30 дней. Вам должны были выдать документы, в которых сказано, какие работы проводились.
Многие задаются вопросом, можно ли вернуть автомобиль, если после проведения ремонта дефект опять появился.Ответ положительный. Вы имеете на это полное право. Кроме того, возврат возможен, если дилер не устранил дефекты в назначенный срок, который не может длиться более 45 дней. Все даты должны быть указаны в письменном виде. Для их изменения необходимы законные основания.
Получение исполнительного листа в суде
Для того, чтобы осуществить возврат автомобиля в автосалон, необходимо подать заявление в суд на получение исполнительного листа. Он выдается после того, как постановление входит в законную силу. В случае, если судебное решение будет исполняться через приставов, вы можете написать письмо с просьбой направить исполнительный лист судебному приставу.
Возврат денег за некачественный автомобиль
Чтобы получить законные деньги за автомобиль, в суде необходимо предъявить весомые доказательства ненадлежащего качества товара. Эту бумагу должен подписать дилер автосалона. Если он отказывается это сделать, вам необходимо отправить ему заявление с претензией по почте. В течение десяти дней он должен дать свой ответ. Если его не последует, у вас есть законное право обратиться в суд для того, чтобы защитить свои интересы согласно закону «О защите прав потребителей» ст. 17 ФЗ РФ.
Возврат автомобиля в автосалон – это долгий процесс, не факт, что вы сможете выиграть дело в суде самостоятельно. Дилер будет делать все, чтобы лишить вас денег, поэтому следует нанять опытного юриста, который защитит ваши права в суде.
