Магазин не дает гарантию на лампу

Question

Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!

10856 юристов ждут Вас

Быстрый ответ!

Задать вопрос

Автор вопроса - Аноним

Россия

Магазин не дает гарантию на лампу

Лампа компактная люминесцентная. Завод пишет, что гарантия 1 год, а магазине говорят у нас нет на неё. Я прикрепил фото.

Прикрепленные файлы:

Фото1039.jpg

Защита прав потребителей | гусь-железный | 2014-01-27 21:27:12 Пожаловаться модератору

Ответы юристов

Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам

10856 юристов ждут Вас

×

Не смогли найти ответ? Тогда:

Задайте свой вопрос юристам

Сизов Юрий Николаевич · Answer 1 · 27.01.2014 в 22:40:19

Учитывая, что гарантия установлена производителем, магазин не имеет права отменить ее. Сохраните чек и в случае перегорания лампы предъявите чек, лампу и упаковку в магазин для обмена.

Лилиана Вячеславовна · Answer 2 · 27.01.2014 в 23:40:34

Уважаемый Аноним!

Так как завод-изготовитель дает гарантию на товар, продавец просто не хочет брать на себя ответственность за ненадлежащее качество. Обязательно сохраните чек и заводскую упаковку, чтобы предъявить продавцу, а в случае отказа обменять лампу, напишите претензию.

Олег Эдуардович · Answer 3 · 28.01.2014 в 09:04:21

Совершенно согласен с коллегами, более того, согласно Закону о защите прав потребителей, продавец не может сократить срок гарантии, установленный изготовителем.