Могу ли я отказаться от товара и получить деньги обратно в полном размере?

Добрый день!

В соответствии со ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

- передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

- возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Если Вам до сих пор не передали кухню, то достаточно написать продавцу претензию (в двух экземплярах, на одном из них продавец должен сделать отметку о получении). В претензии требуйте расторжения договора, возврата денег и уплаты неустойки. Срок исполнения Вашего требования продавцом - 10 дней.

Если продавец не исполнил требование - обращайтесь в суд (можете обратиться по своему месту жительства, государственную пошлину оплачивать не требуется).

Если у Вас будут еще вопросы или потребуется помощь в составлении документов - обращайтесь!

Желаю Вам удачи!

Здравствуйте!В случае, если у Вас есть Договор или документы, подтверждающие, что передача кухни должна произойти в определенный срок, то Вы имеете право отказаться от товара и требовать денежную сумму обратно, в соответствии с п. 2 ст. 23.1 Закона "О защите прав аотребителей": "В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара". Согласно п. 3 ст. 23.1 Закона "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара. Таким образом, Вы должны написать Перетензию Продавцу с требованием о возврате денег, возмещение убытков (пени), а также компенсации морального вреда (согласно ст. 15 Закона "О защите прав потребителей"). Если Претензию предаете лично Продавцу, то делаете 2 экземпляра, на втором (Вашем) экземпляре Продавец должен поставить отметку о принятии. В случае если направляете Претензию по почте, то направляете ее письмом с описью и с уведомлением. Если Продавец отказывается выполнить Ваши требования, Вы имеете право обратиться в суд за защитой Ваших интересов. Будут вопросы - обращайтесь!Можем помочь в составлении Претензии! Удачи Вам!