Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10829 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Автор вопроса - Лукманов Равиль
Обмен товара (телефона) на аналогичный из-за нагрева батареи
Здравствуйте! У меня такая проблема, купил телефон samsung galaxe ace GTS-5830i. Могу ли я поменять на точно такой же телефон? Т.к на телефоне который я приобрел нагревается батарея, но так не должно быть. Но продавец утверждает мне обратное. Телефон купил 3 дня назад.
Заранее спасибо!
Заранее спасибо!
Ответы юристов
Здравствуйте, в соответствии с п. 1 Ст. 21 Закона РФ "О защите прав потребителей", В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Напишите заявление на продавца (в данном случае магазин). В заявлении укажите неисправность телефона и требование о замене со ссылкой на вышеуказанную норму.
Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам
10829 юристов ждут Вас
|
×
Не смогли найти ответ? Тогда:
Похожие вопросы
Не дают подменный телефон на время ремонта по гарантии
Отказ возврата денег или замены заказа
Могу ли я отказаться от товара и получить деньги обратно в полном размере?
Должна ли проводится экспертиза товара при гарантийном ремонте?
Купила б/у планшет, сломался динамик, хочу вернуть деньги
Пассажирские авиаперевозки - ошибка в дате вылета на авиабилете
обменять товар на деньги так как после ремонта он все равно не исправен
Можно ли вернуть деньги за кондиционер и установку?