Мне не выдают мой оплаченный товар, говорят что я должна сначала выйти из черного списка

Здравствуйте! Действия администрации незаконные и противоречат требования гражданского законодательства и закоодательства о защите прав потребителей.

В Вашем случае необходимо написать официальную претензию в интернет-магазин с указанием нарушений закона и потребовать незамедлительно выдать товар либо вернуть деньги, в случае отказа обращайтесь в суд с иском, в том числе можно написать и заявление в полицию, так как эти действия граничат с уголовно наказуемым деянием, предусмотренным ст. 330 УК РФ (самоуправство), если причинили существеный вред.

За подробностями предлагаю перейти в личную переписку, поскольку здесь скорее всего будут другие важные подробности, в частности местонахождение магазина, адрес сайта, способы оплаты и т.д. т.п.

С Уважением!

Здравствуйте, Обязательно обращайтесь к интернет-магазину в порядке претензии.

А потом обращайтесь смело в суд с защитой прав как потребителя в соответствии Законом о защите прав потребителей.

Согласно статьей 17 Закона от 7 февраля 1992 года N 2300-1"О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ" Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;
жительства или пребывания истца;
заключения или исполнения договора.
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.
Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Поэтому смело подавайте в суд по месту своего жительства и требуйте вернуть товар, за который вы уплатили деньги, в исковом укажите на проценты за неосновательное обогащение.

100% ваш иск удовлетворят

Пишите в суд иск о признании действий продавца незаконными - никто ст. 16 ФЗ "О защите прав потребителей" не вправе навязывать условия потребителю торговых услуг. Госпошлину не платите. Заявляйте к возврату материальный ущерб и компенсацию морального вреда (5 тыс. руб. обычно присуждают).

Добрый день!

Уважаемая Дарья. "Чёрного списка" покупателей, как и "чёрной зарплаты" на законодательном уровне не существует. По своей природе договор купли-продажи является публичным договором, о котором сказано в нижеприведённой ст.426 ГК РФ.

1. Публичным договором признается договор, заключенный коммерческой организацией и устанавливающий ее обязанности по продаже товаров, выполнению работ или оказанию услуг, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).

Коммерческая организация не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения публичного договора, кроме случаев, предусмотренных законом и иными правовыми актами.

2. Цена товаров, работ и услуг, а также иные условия публичного договора устанавливаются одинаковыми для всех потребителей, за исключением случаев, когда законом и иными правовыми актами допускается предоставление льгот для отдельных категорий потребителей.

3. Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается.

При необоснованном уклонении коммерческой организации от заключения публичного договора применяются положения, предусмотренные пунктом 4 статьи 445 настоящего Кодекса.

Смотрите ч.4 ст.445 ГК РФ.

4. Если сторона, для которой в соответствии с настоящим Кодексом или иными законами заключение договора обязательно, уклоняется от его заключения, другая сторона вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор.

Сторона, необоснованно уклоняющаяся от заключения договора, должна возместить другой стороне причиненные этим убытки.

Предъявите магазину претензию о незаконности его действий. Если он не откажется от затеи занести Вас в список, в судебном порядке взыщите с него все понесённые убытки и компенсацию морального вреда. Кроме того, занесите этот слишком важный магазин в свой "чёрный список" и никогда больше в него не обращайтесь. При этом оставьте публичный отзыв о нём для сведения других покупателей. Это будет антирекламой. Удачи. Сергей. Мой ответ - Ваш отзыв.

Добрый день! Из практики по таким делам. Для начала подайте письменную претензию в соответствии с ФЗ "О ЗПП" в которой подробно изложите ситуацию и сообщите что расторгаете договор купли продажи. И соответственно просите: 1. Возвратить уплаченные Вами за товар денежную сумму в размере ____ рублей. 2. О принятом решении прошу сообщить в письменной форме в течении 10 суток. Если через 10 дней с момента получения претензии ваши требования не удовлетворят то сразу подавайте иск в суд в котором выдвигайте исковые требования о расторжении договора, взыскании денежных средств и взыскание морального вреда. Будут сложности при составлении претензии обращайтесь. С уважением...