Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10829 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Автор вопроса - Аноним
Россия
Возможен ли возврат AV-ресивера в течении 14 дней?
Здравствуйте! Имею ли я право вернуть Hi-Fi аудио-видео ресивер в течении 14 дней со дня покупки, если он не устроил меня по техническим характеристикам, которые явно не были указаны в инструкции производителя? Товарный чек, товарный вид, упаковка - всё сохранено в надлежащем виде. Что нужно для того, чтобы вернуть деньги? Аналогичного товара в магазине нет в наличии, т.е. обмен невозможен.
Ответы юристов
Добрый день!
Возврат ресивера возможен.
Статья 12 Закона РФ "О защите прав потребителей" N 2300-1 от 07.02.1992 года. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
3. При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Закона, в том числе полного возмещения убытков, причиненных природным объектам, находящимся в собственности (владении) потребителя.
4. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).
Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам
10829 юристов ждут Вас
|
×
Не смогли найти ответ? Тогда:
Похожие вопросы
Купили товар по акции со скидкой с дефектом, хотим получить без дефекта
Возврат денег за сломанную коляску, приобретенную в интернет магазине.
Как вернуть деньги, если фактически прошло 45 дней после сдачи в ремонт?
Возврат строительных товаров (сетка сварная оцинкованая)
Можно ли обменять планшет на телефон?
Некачественный кухонный гарнитур
Могу ли я вернуть купленную вещь в магазин и потребовать возврата денег?
Могу ли я обратиться с претензией в магазин?