Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10829 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Автор вопроса - Семён
Россия
Могу ли я требовать обмен телефона пропуская этап сдачи на гарантийное обслуживание?
Недавно мною был куплен телефон Nной модели. Через некоторое время он стал самостоятельно перезагружаться. После осмотра в сервисном центре было выявлено, что это производственный брак (ошибка в программе). Могу ли я требовать обмена на телефон другой марки, пропуская этап сдачи на гарантийное обслуживание (гарантия не истекла)?
Ответы юристов
вы вправе требовать замены, а не ремонта. однако продавец вправе провести диагностику (проверку качества). предоставьте телефон непосредственно на диагностику, не оставляйте у продавца. когда будет принято решение об удовлетворении Ваших требований, тогда и отдадите телефон. если будут вопросы - обращайтесь, с удовольствием помогу.
Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам
10829 юристов ждут Вас
|
×
Не смогли найти ответ? Тогда:
Похожие вопросы
Некачественный диван по договору продажи товаров по образцам
Нужно ли писать претензию в магазин?
Нужно ли самим проводить экспертизу некачественного товара?
В какой срок интернет-магазин должен рассмотреть возврат товара?
Претензия к мастерской по ремонту сотовых телефонов
Хочу вернуть телефон и получить деньги так как нашел модель получше
Можно ли вернуть или заменить товар? (чайник течет)
Защита прав потребителей: сломался телефон по истечении 3-х месяцев со дня покупки
Полезные статьи