Просрочка выплаты кредитной задолженности по вине банка. Что делать?

Банк только спустя 8 лет стал требовать долг и угрожать Нечем выплачивать кредит (потеряла работу и устроилась на другую работу,с меньшей заработной платой) Предусмотрены ли законом отсрочки выплат займов? Является ли документом шаблон о согласии на вычеты из заработной платы по кредиту? Как быть, если банк не может осуществлять деятельность на территории Крыма? Могу ли я доверять документам на предоставление кредита? Звонят коллекторы, пришло смс что придут на работу - законно ли? Просрочил кредит, хотел заплатить со штрафами, но говорят что не могут предоставить такую услугу - что мне делать?