Коллекторы беспокоят по поводу заемщика - моего знакомого. Как это прекратить?

Задолженность в банке - что будет делать банк? Взяла займ без подписи по интернету. Сотрудники банка звонят и угрожают в связи с просрочкой по кредиту. Законны ли их действия? Банк требует еще и выплаты процентов, набежавших после заседания суда Долг по микрозайму, угрожают арестовать, лишить родительских прав и т.д. Как правильно составить апелляционную жалобу на решение суда? Все-таки нужно платить кредит украинским банкам или нет? Нет возможности платить по кредиту. Можно ли что-то сделать в этой ситуации?