Отказывают в переводе на новое место службы

Здравствуйте. Мой муж служит в Гудермесе в 46 бригаде . Хочет перевестись в Балашиху (Московская область), где у же взял отношение, прошел тесты и ему уже как бы должность дали. Но в Чечне его документы с переводом застряли, утверждая тем, что у них есть распоряжение с Главки (Московской), не переводить военнослужащих если у них нет Московской прописки. Я звонила на горячую линию в Москву, там об этом первый раз слышат! Как нам быть? Куда еще можно обратиться? Уже месяц прошел а результатов нет, должность за ним еще будет закреплена до 27 августа.