Можно ли вернуть или обменять велосипед, который не подошел по габаритам?

Сломался телефон, сдал по гарантии, но могу ли расторгнуть договор, и вернуть деньги? Что делать, если после стирки обнаружила, что блузка некачественная? Можно ли поменять телефон после диагностики (по истечении 15 дней)? Можно ли вернуть в магазин учебники, если при покупке ошиблись с автором? Что делать с купленным некачественным товаром (маской для подводного плавания)? Насколько правомерна претензия о возврате денег, если условия эксплуатации товара нарушены? Товар не поставили, а возврат денег затягивают. Как поступить? На чье имя надо писать претензию о возврате денежных средств за товар?