Можно ли требовать возврата некачественного товара, приобретенного в кредит?
Здравствуйте Артем!
В Вашем случае вопрос регулируется законом о защите прав потребителей: Ст. 18, 19, 23 и др.
Каким образом Вы приобретали гарнитур (через интернет или лично)?
Имеется ли гарантийный талон?
Предоставил ли продавц Вам чек, инструкцию по сборке и эксплуатации, спецификацию?
Каким образом Вы получали кредит (на сайте продавца или самостоятельно)?
1. Внимательно ознакомьтесь с договорами, которые Вы заключали с банком и продавцом.
2. Подготовьте и отправьте в адрес продавца претензию. Претензию составьте обязательно в двух экземплярах. Если отнесете претензию лично, на втором экземпляре пусть поставят отметку о том, что претензия принята (оставите себе). Либо отправьте с описью и с уведомлением почтой.
3. Предупредите банк (так же в письменном виде, что товар некачественный и Вы собираетесь его вернуть).
4. Обратитесь в Роспотребнадзор Вашего города.
Более точный ответ возможен при ознакомлении с документами.
Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам
10829 юристов ждут Вас
|