Можно ли добиться ремонта золотого кольца за счёт магазина?

Татьяна, здравствуйте!

Если вы на 100 % уверены, что поломка не по вашей вине, тогда обращайтесь в независимую экспертную организацию, которая сможет подтвердить заводской брак. И далее по ее результатам можете уже требовать с магазина безвозмездного устранения недостатков. В случае их отказа либо сразу не обращаясь в магазин, можете подать заявление в суд с требованием оплаты понесенных вами расходов на проведение экспертизы, а также безвозмездного устранения недостатка. Также можно потребовать оплаты неустойки с того момента как магазин отказался удовлетворить ваше требование.

Желаю вам удачи!

Буду благодарен за отзыв.