Планшет забрали на ремонт и офис фирмы закрылся, телефон не работает

Сервисный центр настаивает чтобы я забрала неисправный товар (фотоаппарат) Могу ли потребовать незамедлительного возврата денежных средств за неисправный товар? Сколько отводится по закону времени на замену или ремонт некачественного товара? При замене телефона могу ли поменять и чехол? Сделан заказ в интернет-магазине, товара нет в наличии, а на сайте указано что есть На товаре отсутствуют пломбы и он не работает - имеют ли право отказать в возврате денг? Купил жесткий диск, как вернуть деньги через день после покупки? Возврат денег за тур путевку, "Когалымавиа"