Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10829 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Автор вопроса - Виктория
Россия
Как поступить администратору? Покупатель хочет вернуть товар
покупатель купила телескопическую швабру, при продавце швабра была осмотрена, через 30 минут покупатель возвращается со сломанной ручкой и говорит что товар не качественный, требует вернуть деньги. как поступить администратору магазина?
Ответы юристов
Добрый день.
Если это механический дефект, то продавец вправе не возвращать деньги за товар.
Правильно в этом случае принять от покупателя товар, произвести его экспертизу и если она покажет, что в поломке виноват покупатель, вернуть покупателю товар и в судебном порядке взыскать с покупателя стоимость экспертизы.
Если нужна более подробная консультация или помощь в этом вопросе, обращайтесь на мою эл. почту или позвоните, контакты указаны ниже. Буду рад помочь.
Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам
10829 юристов ждут Вас
|
×
Не смогли найти ответ? Тогда:
Похожие вопросы
Возврат товара в интернет магазин
Могу ли я потребовать возмещение неустойки? Мебель с дефектами
Необходимость дополнительного соглашения при замене товара НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Возврат денег за масляный обогреватель, который на гарантии
Товар продали на 500 рублей дороже чем заказывал в интернет-магазине
Можно ли вернуть деньги за внешний ущерб ноутбуку, который причинил сервисный центр?
Возврат технически сложного товара надлежащего качества т.к. не подошел мне
Магазин отправил товар другой транспортной компанией на 500 рублей дороже