Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10827 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Задать вопрос

Россия

Как поступить администратору? Покупатель хочет вернуть товар

покупатель купила телескопическую швабру, при продавце швабра была осмотрена, через 30 минут покупатель возвращается со сломанной ручкой и говорит что товар не качественный, требует вернуть деньги. как поступить администратору магазина?
Защита прав потребителей | пгтБелый Яр Сургутский р-он | Пожаловаться модератору
Ответы юристов
()

Добрый день.

Если это механический дефект, то продавец вправе не возвращать деньги за товар.

Правильно в этом случае принять от покупателя товар, произвести его экспертизу и если она покажет, что в поломке виноват покупатель, вернуть покупателю товар и в судебном порядке взыскать с покупателя стоимость экспертизы.

Если нужна более подробная консультация или помощь в этом вопросе, обращайтесь на мою эл. почту или позвоните, контакты указаны ниже. Буду рад помочь.


Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам
10827 юристов ждут Вас




×
Не смогли найти ответ? Тогда: