Замена натяжного потолка по гарантии

Здравствуйте! На основании ФЗ № 214 п. 5. ст. 7: Застройщик несет полную ответственность за сданный объект, и в течение 5 лет со дня передачи квартиры участнику долевого строительства должен бесплатно устранять недостатки капитального характера, выявленные в процессе эксплуатации дома. Можете написать претензию застройщику, но гарантия не распространяется при нарушении правил установки и эксплуатации электробытовых приборов. Следовательно, у Вас должны быть документы о том, что монтаж люстры осуществлен специалистом, иначе необходимо делать экспертизу.

Здравствуйте, Ринат. Да, можете. Сначала рекомендую вам направить а адрес фирмы, проводившей установку натяжного потолка, письменную претензию о его замене. В ответе она укажет причины отказа, что будет вам необходимым для выработки позиции при предъявлении иска в суд. Вы будете знать, к чему готовиться, чтобы опровергнуть доводы фирмы. Хотя вы уже знаете почему она отказывает в замене. Не сомневаюсь также, что фирма в судебном заседании заявит ходатайство о назначении электротехнической экспертизы с целью получения ответа на вопрос. не является ли причиной разрушения потолка неправильная установка люстры, имея ввиду, что она даёт поавышенную температуру, которая может разрушить потолок. Решающее значение будет иметь заключение экспертизы. Оставьте, пожалуйста, отзыв.

Здравствуйте

На основе п. 1 ст. 29 Закона о защите прав потребителей потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

Согласно ст. 30 ЗоПП недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.

В случае неудовлетворения организацией требований вы имеете право обратиться в суд

Добрый день! Прошу сообщить Вы письменно с притензией обращались? Письменный ответ, отказ имеется? Если в добровольном порядке не удовлетворят претензию то вопрос решить можно только через суд.