постановка в единый реестр для получения постоянного жилья

Отключение горячей и холодной воды, применение СанПин Отказ матери с сыном-инвалидом в постановке в очередь на получение жилья. Как быть? Как нам узнать положен ли мне и моему сыну сертификат на жилье? Могу ли я встать на жилищный учет? (многодетная малоимущая мать) Законны ли действия соседей, и построение кладовки на лестничном прогале? Управляющая организация не реагирует на мои обращения (в квартире холодно) Стоит ли приватизировать квартиру из ветхого фонда? Остались без жилья - возможно ли что-то высудить у государства?