Заказала духи в интернет-магазине. Как теперь вернуть деньги?

Question

Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!

10878 юристов ждут Вас

Быстрый ответ!

Задать вопрос

Автор вопроса - Елена

Россия

Заказала духи в интернет-магазине. Как теперь вернуть деньги?

Здравствуйте! Заказала духи в интернет-магазине. Товар пришел. Упаковка сырая, частично отсутствуют духи во флаконе. Запах не соответствует заявленному, что мне сделать, чтобы вернуть деньги?

Защита прав потребителей | Нижний Новгород | 2016-11-25 15:56:48 Пожаловаться модератору

Ответы юристов

Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам

10878 юристов ждут Вас

×

Не смогли найти ответ? Тогда:

Задайте свой вопрос юристам

Брюхов Роман Васильевич · Answer 1 · 28.11.2016 в 11:59:07

Доброго дня! Необходимо составить акт осмотра данного товара в присутствии в 2 свидетелей. В платежных документах по ИНН определите адрес продавца и вышлите ему на адрес по почте претензию с требованием вернуть уплаченные за товар денежные средства. Если откажется или проигнорирует, обращайтесь в суд