Сталкиваясь с проблемой нарушения своих прав, потребитель зачастую теряется. Это происходит из-за незнания закона или по причине неосведомленности о способах защиты и мерах наказания виновного лица. В таком случае следует незамедлительно обратиться к юристу или специалисту соответствующего профиля. Консультации могут проводиться как в онлайн-режиме на нашем сайте, так и на личном приеме.
Законные требования потребителя
При предъявлении претензий покупателем, продавец (или иное ответственное лицо) зачастую отказывается удовлетворить заявленные требования, всячески пытаясь оттянуть сроки, установленные для обращения. Согласно закону о защите прав потребителей, покупатель (потребитель) вправе по своему усмотрению потребовать у продавца (иного ответственного лица) выполнить одно из требований:
- снизить стоимость товара;
- отремонтировать товар за свой счет;
- возместить стоимость ремонта товара;
- заменить некачественный товар товаром надлежащего качества;
- вернуть деньги.
Защита прав потребителей
Для многих потребителей, оказавшихся в положении субъектов, чьи права нарушены, защитить себя кажется практически нереальным. Возможно, это происходит из-за незнания своих прав. Любые вопросы по защите прав потребителей грамотно сможет разрешить опытный юрист, который ввиду своей деятельности много раз сталкивался с различными ситуациями в этой сфере.
С его помощью не составит никакого труда вернуть деньги за некачественный товар или ненадлежащим образом выполненную услугу (работу). На любые вопросы по правам потребителей квалифицированный специалист даст грамотный ответ в максимально короткие сроки.
Консультация юриста и онлайн-консультация
Верным шагом на пути защиты своих прав и остаивания законных интересов будет незамедлительное обращение к юристу за бесплатной онлайн-консультацией для того, чтобы не упустить сроки, установленные законодательством. У него каждый сможет получить полное и точное руководство к действию. Безусловно, дальнейшее решение вопроса в онлайн-режиме невозможно, будет необходима личная встреча с юристом для оформления сопроводительной документации, однако, чтобы предпринять скорейшие действия по защите интересов, следует воспользоваться онлайн-консультацией.
Такая услуга достаточно удобна, так как потребитель, чьи права нарушены, не теряет времени, ведь записываться на прием к специалисту не нужно. Он работает в режиме онлайн. Для этого необходимо посетить наш сайт и задать конкретный и точный вопрос свободному юристу. Перед обращением потребителю (покупателю) следует подготовить имеющиеся документы на покупку:
- чеки;
- гарантийные талоны;
- договоры;
- прочие документы.
Вопросы по правам потребителей являются достаточно узкой и специфической сферой юриспруденции, поэтому даже незначительные на первый взгляд и, по мнению потребителя, мелочи, могут сыграть решающую роль в решении конкретного вопроса.
Бесплатная консультация юриста (специалиста) на нашем сайте дает возможность как можно быстрее приступить к защите нарушенных прав потребителя, связанных с получением некачественных услуг, а также с приобретением некачественного товара.
