Адвокатские услуги в решении проблем потребителей
Законодательством любой страны регулируется правовая защита потребителей. Исключением Российская Федерация не является. Но несмотря на законодательное регулирование,на практике организации, занимающиеся оказанием услуг и реализацией товаров, нередко допускают нарушения в данной сфере. Зачастую вполне осознанно.
Порой отказаться от услуги или вернуть продавцу товар, в котором обнаружен дефект, бывает практически невозможно, из-за несговорчивости уполномоченного лица.Типична ситуация, когда руководство даже не берется за рассмотрение претензии, затягивает срок замены товара или возврат денежных средств за него. По сути, потребитель остается без исправного, подходящего товара и без денег.
Досудебное и судебное представительство адвоката
Нет смысла бороться самостоятельно с недобросовестным продавцом. В жертву приносится время и собственные средства, а результат заставляет себя ждать, либо вообще оказывается нулевым. При первых же признаках несоблюдения прав потребителя, во избежание волокиты, рекомендуется привлечь к процессу адвоката.
Логика руководства магазинов проста: рано или поздно, осознав, сколько средств и сил будет потрачено на восстановление прав, потребитель откажется от затеи тягаться с ними. Адвокаты по правам потребителей, в свою очередь, подготавливают грамотную, с юридической точки зрения, претензию, эффективно решают споры, возникающие в дальнейшем.
Благодаря правоведу спор будет урегулирован законным путем, юрист поможет вернуть товар и деньги за него. При необходимости, им самостоятельно будут собираться требуемые документы.Профессиональная юридическая помощь способствует положительному для потребителя решению спорного вопроса. Более того, юрист поможет взыскать все полагающиеся суммы пострадавшей стороне, в том числе и моральную компенсацию.
Отдельно следует отметить, что нравственные страдания доказать нелегко, а профессиональный долг адвоката - предоставить веские аргументы. Тем более, что ответчик наверняка тоже привлечет опытного юриста.Действуя в рамках закона, юрист обеспечит самый надежный способ защиты интересов покупателя некачественного продукта.
Перечень услуг правозащитников для клиентов
Таким образом, адвокаты по правам потребителей могут помочь последним путем предоставления следующих услуг:
- проведении консультаций с клиентами по проблемам защиты прав потребителей;
- рассмотрении двусторонних документов для выявления наличия таких условий, которые говорят о факте ущемления прав;
- регулировании спорных моментов до суда, составлении претензий, а также представлении клиентских интересов;
- помощи, относящейся к защите прав покупателя, если приобреталось изделие ненадлежащего качества, или некорректно оказывалась услуга;
- составлении иска, регулировании спора в судебных инстанциях.
В подавляющем числе случаев потребителям требуется квалифицированная помощь для улаживания спорных вопросов по договорам купли-продажи. Нередко продавцам удается убедить покупателя, что следует отложить доведение спора до финала, это разрешает им играть со временем, из-за чего сроки подачи претензии истекают.
Без вмешательства правоведа потребитель рискует неверно оформить претензию, вследствие чего она не будет принята надзирающими органами.
