>

Консультация юристов
Задать вопрос юристам Заказать документ Искать ответы Каталог юристов
18+
Вопросы и заказы • Статьи
Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10852 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Задать вопрос
Главная
Статьи
Защита прав потребителей
Возврат вещей в магазин
25.07.2020

Возврат вещей в магазин


Как вернуть в магазин покупку?
Возврат вещей в магазин

Купив в магазине одежду, обувь, аксессуары, вы можете столкнуться с такой проблемой: придя домой,поймете, что вещь не подходит вам по размеру, плохо смотрится, или вам ее не с чем носить.Магазинное освещение, дар убеждения менеджеров иногда сбивают покупателя с истинного пути, и он совершает «необдуманные» покупки. Что же делать, если вы хотите совершить возврат вещи в магазин? На каких условиях его можно совершить?

Какой товар можно вернуть?

Возврату подлежит лишь товар, который не включен в список товаров, не подлежащих возврату. Нельзя сдать назад нижнее белье, чулочно-носочную продукцию, средства личной гигиены, лекарственные, парфюмерные и косметические средства.

Что нужно, чтобы совершить возврат товара?

Для того, чтобы вернуть в магазин вещь, вы должны:

  • Обратиться с просьбой о замене не позднее, чем через 14 дней после покупки.
  • Вещь должна сохранить товарный вид.
  • На покупке должны быть сохранены бирки, пломбы и т.п.
  • Должна быть сохранена родная упаковка.
  • По закону вы должны предъявить паспорт и ИНН.
  • Должны быть сохранены чеки.

Причины отказа при возврате вещей в магазин

Когда вы придете в магазин и изъявите желание провести возврат товара, то вы встретите недовольство со стороны продавца, так как он при этом теряет свой доход. Поэтому в его интересах отговорить вас от возврата. Он будет расхваливать покупку, искать причину для отказа.

Реальные причины, по которым вам могут отказать в возврате:

  • Вы носили одежду или пользовались вещью.
  • Оторваны бирки и потерян товарный вид.
  • Вы не имеете на руках чека – но! Как говорится в законе, вы имеете право вместо чека предъявить свидетеля, видеозапись покупки, упаковку с печатью магазина или любой документ, подтверждающей, что вещь приобретена именно здесь.
  • С момента покупки прошло более 14 дней.

Если вы принесли чек, ваша покупка осталась нетронутой, на ней весят бирки и она аккуратно упакована, с момента ее приобретения прошла пара дней, продавец не вправе вам отказать в возврате. Он обязан вернуть деньги или поменять покупку на другой товар.

Возврат бракованной вещи

Но иногда причина возврата покупки в магазин может быть более существенной, чем неподходящий цвет или дизайн. Вы можете найти дефект, оторванную молнию, пятна, разошедшиеся швы и т.п. В таком случае возврат должен быть совершен без каких-либо проблем. Товар ненадлежащего качества может быть возвращен в магазин и после истечения 14-дневного срока.

В любом случае, при покупке хорошей, но неподходящей вещи или товара с браком вы имеете право получить обратно свои кровные средства, и продавец не вправе вам отказать. Если же ваша просьба была отклонена, вы должны подключить к решению вопроса вышестоящие организации – Роспотребнадзор, и даже суд. Для подготовки обращения в соответствующий орган лучше обратиться к юристам. С их помощью вы быстро составите все бумаги и получите обратно свои средства.

Автор: Yurist-Online.net
×
Не смогли найти ответ? Тогда:
Задайте свой вопрос юристам
Это полезно!
Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10852 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Задать вопрос
Статьи по теме:
Подлежит ли возврату косметика? Характеристики, уровни (градация) и значение качества товара Срок рассмотрения претензии Можно ли вернуть телевизор в магазин? Акт экспертизы товара
Показать еще
Похожие вопросы
Хочу вернуть бракованные перчатки (порвались) Заявление в прокуратуру за отказ в возврате денег Лазерная Эпиляция. Возврат денежных средств Еще вопросы
Полезные статьи
Возврат товара после 14 дней Претензия на возврат товара ненадлежащего качества Правила возврата товара надлежащего качества
Вернуть можно даже качественный товар!
Еще статьи
О проекте • Вакансии • Резюме • Карта сайта

   
Юридические консультации
8 800 350-14-98

Согласие на обработку персональных данных

Политика обработки персональных данных

Юрист Онлайн. © www.yurist-online.net, 2011 - 2025. Все права защищены.
При копировании информации ссылка обязательна.
Сайт предназначен для лиц старше 18 лет. Юрист Онлайн от 200 рублей

г. Москва

ул. Авиаконструктора Микояна,
д. 12, стр. Г, офис 125
Email: info{собaчкa}yurist-online.net
ЗАДАЙТЕ ВОПРОС ЮРИСТУ
Бесплатно