Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10865 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Автор вопроса - Аноним
Россия
Имеет ли право Покупатель вернуть тротуарную плитку и требовать возврат денег?
Добрый день!
Наша фирма занимается производством тротуарной плитки. Товар отпускается на метраж. Имеет ли право Покупатель вернуть плитку и требовать возврат денег? И если Покупатель заказывает тротуарную плитку, которой нет в наличии, мы изготавливаем ее под заказ. Имеет ли право Покупатель вернуть эту плитку и требовать возврат денег? Спасибо
Наша фирма занимается производством тротуарной плитки. Товар отпускается на метраж. Имеет ли право Покупатель вернуть плитку и требовать возврат денег? И если Покупатель заказывает тротуарную плитку, которой нет в наличии, мы изготавливаем ее под заказ. Имеет ли право Покупатель вернуть эту плитку и требовать возврат денег? Спасибо
Ответы юристов

Добрый день! На обо Ваших вопроса возникает встречный вопрос - возврат плитки по какой причине?
Если это брак то Вы обязаны, поменять, либо заплатиь разницу в цене.
Если товар надлежащего качества, то попрубуйте сослаться на Постановление Правительства РФ № 55 от 19.01.98 г. В частности данным Постановлением утвержден перечень товаров, которые обмену и возврату не подлежат Среди них текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
Действующее законодательство не раскрывает понятие «других товаров, отпускаемых на метраж», вследствие чего представляется возможным отнести к этой категории и такой тротуарную плитку, продаваемую не в штуках, а в метрах.
Если же тротуарная плитка была продана поштучно, то требование покупателя о замене/возврате не подошедшей плитки следует удовлетворить и вернуть уплаченные за нее денежные средства.
Если это брак то Вы обязаны, поменять, либо заплатиь разницу в цене.
Если товар надлежащего качества, то попрубуйте сослаться на Постановление Правительства РФ № 55 от 19.01.98 г. В частности данным Постановлением утвержден перечень товаров, которые обмену и возврату не подлежат Среди них текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
Действующее законодательство не раскрывает понятие «других товаров, отпускаемых на метраж», вследствие чего представляется возможным отнести к этой категории и такой тротуарную плитку, продаваемую не в штуках, а в метрах.
Если же тротуарная плитка была продана поштучно, то требование покупателя о замене/возврате не подошедшей плитки следует удовлетворить и вернуть уплаченные за нее денежные средства.

Добрый день!
По Вашей ситуации могу сообщить следующее: в рамках Ваших взаимоотношений с покупателем присутствуют, насколько я понимаю, договорные отношения, причем заключаются договора поставки (товар - плитка). Договор поставки является подвидом договора купли-продажи - параграф 3 главы 30 Гражданского Кодекса РФ.
Согласно статье 506 Гражданского Кодекса РФ:
По договору поставки поставщик - продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием.
В соответствии со статьей 518 Гражданского Кодекса РФ:
Покупатель (получатель), которому поставлены товары ненадлежащего качества, вправе предъявить поставщику требования, предусмотренные статьей 475 настоящего Кодекса, за исключением случая, когда поставщик, получивший уведомление покупателя о недостатках поставленных товаров, без промедления заменит поставленные товары товарами надлежащего качества.
На основании статьи 475 Гражданского Кодекса РФ:
Статья 475. Последствия передачи товара ненадлежащего качества.
1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
соразмерного уменьшения покупной цены;
безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.
Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам
10865 юристов ждут Вас
|
×
Не смогли найти ответ? Тогда:
Похожие вопросы
Можно ли отказаться от оплаты интернет заказа если он пришел?
Нужно ли повторно писать заявление на возврат денег за товар, если первое утеряно?
Как себя защитить? Угрожают чтобы выкупила заказанный в интернет-магазине диск.
Какую претензию можно предъявить сервисному центру или магазину по гарантии на смартфон?
Отказываются вернуть деньги за химию (прическу) в полном обьеме
При возврате мебели продавец возвращает не полную сумму предоплаты
Как добиться чтобы обменяли брюки?
Куда обратиться с заявлением о проверке вещевых рынков?
Полезные статьи
Возврат денежных средств за товар
Как происходит?