Возврат денежных средств по тур. путевке

Question

Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!

10878 юристов ждут Вас

Быстрый ответ!

Задать вопрос

Автор вопроса - Аноним

Россия

Возврат денежных средств по тур. путевке

Здравствуйте! Покупали путевку в пансионат на 10 дней. По приезду пансионат не понравился по ряду причин. На след. утро выехали. Написали заявление об аннулировании тур. путевки. Нам ответили, что возврат денежных средств не предусмотрен, но пойдут нам на встречу и вернут нам за двое суток, которые мы прожили. Правы ли они?

Защита прав потребителей | Микунь | 2017-06-19 19:12:56 Пожаловаться модератору

Ответы юристов

Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам

10878 юристов ждут Вас

×

Не смогли найти ответ? Тогда:

Задайте свой вопрос юристам

Багалова Татьяна Константиновна · Answer 1 · 19.06.2017 в 20:43:12

Добрый вечер! Вам необходимо смотреть условия договора с тур.оператором. И тогда писать претензию, прикладывать доказательства несоответствия того, что было Вам обещано.

Удачи Вам! С уважением, Татьяна!

Салмин Владимир Сергеевич · Answer 2 · 19.06.2017 в 21:15:33

Здравствуйте! Направляйте туроператору или турагенту (тому, кому вы платили деньги) письменную претензию с требованием возврата денег. Если вы фактически не пользовались услугами в полном объёме, то деньги вам в любом случае обязаны вернуть. В случае отказа обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителя