Почему не устанавливается новый срок гарантии на принтер в сервисном обслуживании?

Здравствуйте! Вам не нужно спорить или что-то доказывать. Подавайте претнзию в письменной форме под роспись на втором экземпляре. Претензия составляется в свободной форме, в ней нужно сослаться на п.п. 3, 4 ст. 20 Закона о защите прав потребителя. В случае отказа - жалобы в Роспотребндзор и прокуратуру и иск в суд о защите прав потребителя.

То, что напсиано в акте и любых других внутренних документах организации, никакого значения не имеет

Здравствуйте,

Если Вы не согласны с действиями продавца, то подавайте письменную претензию в его адрес, в соответсвтии со ст. 18 и ст. 20 ФЗ "О защите прав потребителей". В ней Вы вполне можете требовать выполнения Ваших требований. Если магазин не пойдет на удовлетворение Ваших требований в течение 10 дней с момента получения письменного требования, то уже на 11 день можно через суд добиваться выполнения от него требуемого. Подать заявление можно как самостоятельно, так и через Общество защиты прав потребителей.

Если нужна помощь в составлении документов, то обращайтесь дополнительно.