Невыполнение условий страховой компании

Здравствуйте! Такая ситуация: я пострадавшая при ДТП. ДТП оформлено, зарегистрировано на горячей линии. Обратилась в свою страховую компанию. Оказалось, что ее в нашем городе не существует уже (моя страховка еще действительна до апреля 2018г.). Человек, которому передали дела этой страховой компании предлагает мне самой заниматься оформлением и последующим сбором документов в другом городе. Ехать туда мне не удобно (я в положении), да и лишними материальными средствами на дорогу и прочие расходы я не располагаю. Как мне поступить в данной ситуации?