Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10829 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Автор вопроса - Аноним
Возврат солнцезащитных очков
Добрый день. Вчера приобрел солнцезащитные очки. Сегодня пытался сдать их по причине того что они мне не нравятся, и немного великоваты. Мне в возврате отказали, ссылаясь на то, что "готовые" очки, не под заказ, возврату не подлежат.
Правы ли сотрудники магазина?
Правы ли сотрудники магазина?
Ответы юристов
Добрый день!
В соответствии со ст. 25 Закона РФ о защите прав потребителей Вы вправе в течение 14 дней обменять непродовольственный товар, который Вам не подошел, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Кроме того, солнцезащитные очки не включены в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену.
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
Таким образом, если товар соответствует указанным требованиям, смело направляйте продавцу письменное требование об обмене товара, а в случае если не будет аналогичного товара - требуйте возврата денег.
При этом, обращаю Ваше внимание, что требование должно быть письменным оформленным в двух экземплярах. На втором экземпляре Вам должны проставить отметку о получении и расписаться.
Если будут вопросы - обращайтесь.
Желаю Вам удачи!
Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам
10829 юристов ждут Вас
|
×
Не смогли найти ответ? Тогда:
Похожие вопросы
Возврат качественного изделия изготовленного под заказ.
Не пускают в столовую магазина с покупками
Возврат товара ненадлежащего качества через 7 месяцев
Обмен и возврат обуви
возврат товара из-за неисправности другого товара
Гарантия на оригинальные зап.части.
Защита прав потребителя - сломались наушники
Обмен или возврат денег за телефон