Как вернуть некачественный товар в магазин и получить обратно деньги?

Question

Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!

10839 юристов ждут Вас

Быстрый ответ!

Задать вопрос

Автор вопроса - Михаил

Россия

Как вернуть некачественный товар в магазин и получить обратно деньги?

Здравствуйте, меня зовут Михаил и у меня следующая проблема. Я приобрёл телефон в магазине Связной, после чего у него через 2 дня отказал частично сенсор. В магазине телефон менять или возвращать за него деньги отказались и отправили его на 20 ти дневный тест качества. Товарищи из связного мало того опоздали с подменным фондом на 4 дня, так сейчас когда телефон пришёл с опозданием они отказываются вернуть мне деньги за него ссылаясь на то, что аппарат абсолютно исправен. Что мне делать.

Защита прав потребителей | Кашин | 2018-07-14 12:05:04 Пожаловаться модератору

Ответы юристов

Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам

10839 юристов ждут Вас

×

Не смогли найти ответ? Тогда:

Задайте свой вопрос юристам

ВОРОН КУС · Answer 1 · 14.07.2018 в 13:24:27

Здравствуйте, Михаил!

Если Вы не подали в течение 15 дней после купли-продажи телефона претензию с требованием о возврате денег, теперь только пользоваться и ждать, когда испортится вновь и общий срок невозможности использования телефона в течение гарантийного года превысит 30 дней. В этом случае не забудьте подать требование в письменном виде. Сохраните все документы, в т.ч. о ремонте. В случае отказа Вы будете ими обосновывать исковые требования в суде.