Отказ в претензии и в приемке телефона, правомерно ли?

Question

Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!

10845 юристов ждут Вас

Быстрый ответ!

Задать вопрос

Автор вопроса - Саша

Россия

Отказ в претензии и в приемке телефона, правомерно ли?

Добрый день! Покупал телефон 11.09.2018 г. При использовании выяснилось, что хрипит динамик и зависает ПО. Принес на следующий день в магазин, там где его купил. В магазине отказались его принимать, сказали нужно ехать в Сервисный Центр. Составил претензию, на, что её тоже отказались принять. Продавец в праве отказать покупателю в принятии претензии?

Защита прав потребителей | Мурманск | 2018-09-12 17:04:21 Пожаловаться модератору

Ответы юристов

Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам

10845 юристов ждут Вас

×

Не смогли найти ответ? Тогда:

Задайте свой вопрос юристам

Салмин Владимир Сергеевич · Answer 1 · 12.09.2018 в 20:53:42

Здравствуйте!

Продавец обязан принять претензию.

Направьте почтой ценным письмом с описью на адрес магазина. И можно сразу обращаться в суд с сиком о защите прав потребителя.

И можно ещё направить жалобу в Роспотребнадзор на отказ принять претензию.