Определение понятий
Продовольственными принято считать те товары, которые представлены для покупки в натуральном или обработанном виде, при этом находящиеся в обороте, либо же подлежащие употреблению (ст. 2 Федерального закона «Об основах государственного регулирования торговой деятельности Российской Федерации»).Продавец обязан передать соответствующий товар покупателю для целей, не связанных с любым видом предпринимательской деятельности.
Согласно ст.18 Закона Российской Федерации о «Защите прав потребителей», покупатель в случае обнаружения ненадлежащего качества купленной им продукции имеет полное право отказаться от выполнения обязательств, которые предусмотрены в договоре, и потребовать вернуть потраченные им деньги.
Если же качество товара соответствует всем предъявляемым к нему технологическим требованиям, но покупатель по субъективным причинам все же решил его возвратить, то возвращение финансовых средств в этом случае законодательно не предусмотрено. Ситуация разрешается путем обмена одного товара на другой.
Специфика процедуры
Возврат товара день в день предполагается в том случае, когда покупатель обнаружил недостатки приобретенной продукции, устранить которые не представляется возможным. Более того, потребитель может потребовать альтернативную замену для приобретенного средства, соразмерную ему по цене. Еще один вариант – расторгнуть договор купли-продажи с последующей выплатой продавцом необходимой суммы.
Если у покупателя отсутствует соответствующий документ (квитанции, чеки), удостоверяющий факт покупки, это не лишает его юридического права использовать подтверждающие показания свидетелей о том, что факт покупки все же состоялся. Правда, это несколько отодвинет время возврата товара.
Закон предусматривает наличие специальных карт для оплаты, которые применяются для:
- осуществления реализации продовольственных и других товаров;
- оплаты за выполненные работы;
- расчета за услуги.
Само же понятие «касса» может использоваться в нескольких аспектах:
- техническом - как аппарат;
- финансовом – как общая прибыль предприятия за отчетный период.
Процесс документооборота в двух указанных случаях регламентируется разными правовыми нормами.
От чего зависит время возврата товара?
В случае, когда оформляется возврат товара день в день, имеет место следующий порядок документального оформления этой процедуры:
- деньги возвращаются из кассы по выданному чеку, но только тогда, если он содержит подпись директора торговой организации;
- на сумму, прописанную в квитанции либо чеке, оформляется специальный акт по выплате установленных денежных сумм покупателям;
- уже погашенные чеки приклеиваются к листу бумаги, а после направляются в бухгалтерию предприятия;
- денежные средства, возвращенные покупателям по неоплаченным квитанциям, заносятся в графу 15 специального документа – кассового журнала;
- общий размер выручки торговой организации за день уменьшается на соответствующую величину.
Оформлять накладную на тот товар, который был возвращен в тот же день, что и куплен, не стоит. Он спишется по итогу реализации. По факту, возвращенный в день покупки товар, реализованным считаться не может.Если по какой-то причине продавец отказывается вернуть покупателю деньги за приобретенный товар по чеку, то можно воспользоваться услугами опытного юриста, который поможет отстоять его потребительские права.
