Надо ли при возврате товара проводить экспертизу если производитель признал дефект?

Question

Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!

10829 юристов ждут Вас

Быстрый ответ!

Задать вопрос

Автор вопроса - Параноик

Надо ли при возврате товара проводить экспертизу если производитель признал дефект?

Скажите пожалуйста надо ли при возврате товара (телевизора) отдавать его на экспертизу в магазин (и вообще нужна ли экспертиза) учитывая факт того, что фирма производитель созналась в дефекте и на официальном сайте в разделе вопросы и ответы озвучила дефект (соответственно это распечатка будет приложена к претензии как приложение). Кроме этого в этом же магазине также присутствует авторизированный сц данной фирмы.

Защита прав потребителей | г. Липецк | 2012-04-26 11:33:08 Пожаловаться модератору

Ответы юристов

Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам

10829 юристов ждут Вас

×

Не смогли найти ответ? Тогда:

Задайте свой вопрос юристам

Какулия Ревази Анзориевич · Answer 1 · 26.04.2012 в 14:57:51

Добрый день!

Обязанность поведения экспертизы возложена на продавца на случай, если по итогам проверки качества товара возникнет спор о причинах возникновения неполадки/ дефекта. Если изготовитель подтвердил, свою вину, то будет более чем странным если продавец будет утверждать, что в дефекте виноваты Вы. Продавцу тогда придется оплатить стоимость экспертизы.

Приложите к претензии распечатку с сайта изготовителя. Только обязательно укажите в претензии, что эта распечатка прилагается.