Банки отказывают в реструктуризации - как лучше поступить?

Рефинансирование кредита не прошло успешно! Кредит сына, банк предъявляет претензии ко мне, матери Угрожает банк - как быть в такой ситуации? Может ли банк без решения суда требовать с меня уплаты всего долга? На кого пишется жалоба в банк на сотрудника банка? Банк просит вернуть долг в полном объеме, частями не согласен - что делать? Имею ли я право в одностороннем порядке отказаться от займа? Не хочу платить за КАСКО т.к. досрочно погашаю кредит, но банк требует