Купил телефон, а он не исправный - что делать?

Question

Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!

10829 юристов ждут Вас

Быстрый ответ!

Задать вопрос

Автор вопроса - Евгений

Россия

Купил телефон, а он не исправный - что делать?

Здравствуйте! Купил сотовый телефон, уже дома обнаружил, что кнопки громкости не работают. На следующий день отдал в магазин на экспертизу. После проверки было выдано заключение инженера по сервисному обслуживанию: при внутреннем осмотре обнаружено механическое повреждение кнопок громкости на печатной плате. В гарантийном ремонте отказано. Не представляю как можно нанести такое повреждение телефону самостоятельно. Предполагаю, что это заводской брак. Посоветуйте что делать?

Защита прав потребителей | челяб | 2014-01-10 12:10:13 Пожаловаться модератору

Ответы юристов

Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам

10829 юристов ждут Вас

×

Не смогли найти ответ? Тогда:

Задайте свой вопрос юристам

Юридическое бюро "Артнове" · Answer 1 · 14.01.2014 в 19:10:36

Здравствуйте.

Необходимо подавать претензию в магазин, где приобретался товар. Требование претензии - расторжение договора и возврат денежных средств по такому договору. Если не последует ответ на претензию в течение 10 дней либо последует отрицательный, необходимо обращаться в суд.

Если есть желание обратиться к нам за составлением документов, стоимость претезии составит 1 000 рублей, искового заявления - столько же.

artnove@yandex.ru 89670577961