Возврат автозапчасти которая не подошла

Уважаемый Аноним. Да, вправе. Но перед обращением в суд напишите претензию продавцу с предложением принять крыло или обменять со ссылкой на нижеприведённую статью Закона РФ "О защите прав потребителя". О недостатке купленного товара (крыла) речь не ведите. Судя по Вашему вопросу, претензий к качеству у Вас нет. Крыло не подошло. Оно от автомобиля другой конструкции. В случае отказа продавца выполнить Вашу просьбу смело обращайтесь в суд. В исковом заявлении укажите своё требование о компенсации морального вреда в размере примерно 20000 руб. О возможности взыскания компенсации морального вреда (а Вы её взыщите в сумме, определённой судом) также укажите в претензии. Это дополнительные расходы для продавца. Думаю, что они ему не нужны. Только имейте ввиду. В Вашем распоряжении 14 дней. Одновременно можете обратиться в Роспотребнадзор. Это не будет лишним, наоборот, окажет помощь. Если продавец благоразумный, то не будет доводить дело до суда и Вы разойдётесь с миром, что будет гораздо быстрее. Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. 2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. Удачи. Сергей. Мой ответ - ваш отзыв.

Вам следует направить продавцу претензию-заявление о возврате товара, который не подошёл Вашему ТС, подождать 10 дней и обращаться в суд с иском о расторжении договора купли-продажи, возмещении ущерба согласно ст. 15 ГК РФ. Вы госпошлину не платите - вы потребитель. На Вас распостраняется Закон РФ "О защите прав потребителей" (в т. ч. ст. 25: "Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания", ст. 18: "Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков").

Роспотребнадзор Вам реально не поможет - только будет кричать на недобросовестного продавца и предлагать Вам обратится в суд за защитой прав.

Здравствуйте!

Вы вправе обменять деталь кузова автомобиля в течение двух недель. Так как добровольно обменять продавец её отказался Вам необходимо составить претензию, в которой потребовать обменять деталь по причине того, что указанный товар не подошел по форме, габаритам, размеру или комплектации. Кроме того, указать продавцу, что в соответствии со статьёй 10 ФЗ "О защите прав потребителя" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Продавец не предоставил информацию о товаре, деталь не подошла и Вы не смогли ею воспользоваться. В заключении претензии сообщите, что в случае не выполнения Вашего требования в течение 3 дней с момента её получения будете вынуждены обратиться в суд с отнесением на должника всех судебных издержек. На Вашем экземпляре претензии должна быть отметка о её принятии с указанием даты и расшифровкой должности и Ф.И.О. принявшего. При подаче претензии можно дать понять продавцу, что Вы намерены отстаивать свои права и не остановитесь пока они не будут удовлетворены, в суде будете действовать через адвоката, который данное дело несомненно выиграет и тогда оплату его услуг, а также затраты на проведение экспертизы понесёт проигравшая сторона. Тогда продавец задумается о том стоит ли упираться ведь он определённо не прав. Ещё требуйте книгу жалоб и предложений, вписывайте соответствующий отзыв. Иногда такие действия позволяют решить

сложившуюся ситуацию и без суда.

Успехов Вам в отстаивании своих прав и законных интересов.

Добрый вечер! Если деньги не вернут в разумный срок, то Вы можете обратиться с Иском в Суд (госпошлиной не облагается). Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах. Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей". Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.