Как быть в случае неполучения покупателем товара, оплаченного в интернет-магазине?

Добрый день. Я 13.05.2014 заказал себе мультиварку в интернет-магазине, при оформлении заказа выбрал самовывоз с пункта выдачи заказов в моем городе и оплатил товар по карте. 14.05.2014 мне позвонил представитель интернет-магазина и уведомил, что товар бракованный, они отправили его назад поставщику. Меня спросили, буду ли я ждать поступления товара примерно две недели. Я согласился. 28.05.2014 года я позвонил в интернет-магазин с целью узнать, когда придет мне товар. На что мне ответили, что ждать две недели. 03.06.2014 мне позвонил представитель интернет-магазина и сказал, что товар есть в наличии, они могут мне доставить, но есть небольшая проблема. Услуга самовывоза с пункта выдачи заказов почему-то не работает и они могут отправить мне товар через курьерскую службу, что влечет за собой дополнительные расходы, или вы можете отказаться от товара. Как мне поступить с учетом того, что они пользуются моими денежными средствами с 13.05.2014 года?