Кредит не брала, а с Москвы звонят требуют оплату

Возможно ли уменьшить неустойку процентов по уже погашенному кредиту? Вернут ли страховку по кредитной карте? Законно ли то, что банк пытается навязать мне комиссию, пусть даже и в другом банке? Могу ли я оформить доверенность для решения вопросов по кредиту? Что ожидать, если пока не могу платить кредит? Несогласие с суммой возврата страховки при досрочном погашении кредита Кто после смерти заемщика платит по кредитам? Не можем платить кредит, нет денег из-за не неурожая