Хочу потребовать возврат денег за очки

Здравствуйте! Я хочу потребовать возврат денег за очки ( в том числе за оправу, линзу и за изготовление очков).

Приобрела эти очки в сентябре 2016 года. В ноябре 2016 года оправа, а именно в части крепления шарнира(крепление заушника) была искривлена. Посчитав что это мелкий дефект, который я сама могу исправить, решила аккуратно подправить (т.к. я ношу очки больше 10 лет и никогда не сталкивалась с поломкой оправ, и на практике, в случае незначительного искривления я пробовала подправлять детали оправ, при этом никогда не ломались и не было претензий). В результате чего шарнир оправы сломалась. После чего я решила отдать в оптику, там где приобрела очки, т.к. гарантия 36 месяцев. Они в свою очередь сказали что предварительно они должны направить мои сломанные очки на экспертизу в Москву, для того чтобы выявить гарантийный ли это случай. Через 2 месяца в январе мне звонят и сообщают, что экспертиза показала, что это было механическое воздействие, в связи с чем очки гарантийному ремонту не подлежат и предложили приобрести новую аналогичную оправу за мой счет. Я расстроилась, но решила согласиться с ними и купила опять у них ту же самую оправу (т.к. под мои линзы уже нельзя другие подобрать).Хотя, при этом я не довольна этой оправой, но у меня не было выбора. Проходит 7 дней и вот сегодня у меня опять проблема с этой оправой, именно в этой части, только не сломалась, а согнулась (случайно получилось). При этом на новую оправу мне дали гарантийный срок всего лишь 6 месяцев, ссылаясь на то что я вторую оправу купила без линз. У меня нет желания регулярно ходить к ним и ремонтировать, тем более гарантия маленькая, к тому же если опять сломается, меня заставят купить новую оправу. Это бесконечная рутина. Есть ли у меня возможность вернуть очки (со старой оправой и линзами, которая была приобретена в сентябре 2016 года) и новую оправу (которому сегодня ровно 7 дней с момента покупки) и потребовать возврат денег в полном размере? Уж слишком дорого мне обошлись эти очки, да и столько хлопот доставили. Я никогда не сталкивалась с такой проблемой.