как поменять ноутбук либо расторгнуть договор купли-продажи

Здравствуйте, Роман Иванович!

Согласно закона, технически сложный товар, в том числе ноутбук, можно вернуть только по строго оговоренным основаниям - существенный недостаток самого товара или невмозможность им пользоваться в течение определенного срока в связи с его поломками.

В данном случае, ноутбук исправен, поэтому вернуть денежные средства, обменять его на другой ноутбук не получится.

Вы можете просить возмещения убытков за установку ненужных программ. Однако, по личному опыту знаю, что без разрешения обладателя, такие программы не ставятся, установка софта производится по желанию покупателя.

В данном случае срок в 14-ть дней не применяется.

Здравствуйте, Роман Иванович!

Согласно закона "О защите прав потребителя" ст.18 и ГК РФ ст.503 технически сложный товар, к которому относится Ваш ноутбук, можно вернуть только по строго оговоренным основаниям - существенные нарушения требований к его качеству и в течение 15 дней с момента покупки.

В Вашем случае, ноутбук исправен, поэтому вернуть денежные средства, обменять его на другой ноутбук не получится.

Если нужна будет более подробная консультация или помощь в составлении документов – обращайтесь, с удовольствием помогу.

Консультации по скайпу : пн-пт с 18-00 до 20-00

Если Вы удовлетворены ответом – оставьте пожалуйста отзыв.