Платные услуги подключаемые операторами связи без согласия

Question

Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!

10852 юристов ждут Вас

Быстрый ответ!

Задать вопрос

Автор вопроса - Татьяна

Россия

Платные услуги подключаемые операторами связи без согласия

Здравствуйте!

Периодически проверяю в личном кабинете свои номера как в Билайн, так и в Теле2. И замечаю, что подключены услуги, за которые ежедневно списывается плата и которые члены семьи не подключают, в виду ненадобности. Отключаю их. Затем через некоторое время история повторяется. Раньше по этому вопросу звонила оператору и деньги возвращали. Но последние 2 раза они отказываются возвращать деньги. Что можно сделать? Как вернуть деньги?

Защита прав потребителей | Киселевск | 2018-10-14 08:03:58 Пожаловаться модератору

Ответы юристов

Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам

10852 юристов ждут Вас

×

Не смогли найти ответ? Тогда:

Задайте свой вопрос юристам

Салмин Владимир Сергеевич · Answer 1 · 14.10.2018 в 14:39:02

Здравствуйте!

Можно обращаться к мировому судье по месту жительства с иском о защите прав потребителя. И взыскивать эти деньги вместе с компенсацией морального вреда и штрафом 50%.

Или направьте для начала жалобу в Роспотребнадзор, может быть поможет