Привезли не вовремя двери. Размер компенсации

Добрый день. Оксана у вас установлена договорная неустойка, в договоре что-то говорится о неустойки?

Для того, чтобы продавец возместил неустойку, Вы должны написать ему претензию в соответствии со статьей 23.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей". Согласно ей в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Здравствуйте!

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю

1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Сумма предоплаты х 0,5% (0,005) х число дней просрочки.

26000,00 х 0,5% х 20 = 2600,00 рублей составит размер неустойки

Здравствуйте, Оксана!

В данном случае Вы имеете право получить компенсацию в размере 0,5 процента от суммы предварительно оплаченного товара за каждый день просрочки (в силу ст. 23.1 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Если просрочка составит 20 дней, то Вы можете взыскать неустойку в следующем размере:

26 000 х 0,5% х 20 = 2600 руб.

Если магазин откажется возвращать неустойку добровольно, то можете взыскать её с магазина через суд. Подавать в суд Вы можете по месту своего жительства (ст. 17 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Здравствуйте.

Если Вы заказывали двери изготовителю, предварительно оплатив заказ, то будет действовать

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)

5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Добрый день! Уточните - у Вас договор имеется? Что в договоре указано в отношении неустойки за несвоевременую доставку товара? Вам необходимо подать письменную претензию о выплате неустойки. Если не удовлетворят то подавайте иск в суд в порядке ФЗ о ЗПП.

Для начала нужно изучить договор.

Там указана ответственность.

Это договорная компенсация.

Может, там и были такие маленькие деньги?