Плохой ремонт телефона - могу ли потребовать деньги?

Question

Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!

10839 юристов ждут Вас

Быстрый ответ!

Задать вопрос

Автор вопроса - Аноним

Россия

Плохой ремонт телефона - могу ли потребовать деньги?

Здравствуйте. Я купил телефон и через 2 недели перестала работать гарнитура (наушники), через месяц перестала работать сенсорная клавиатура. Сдал на ремонт по гарантии, сказали через 45 дней его починят, через 45 дней я пришел, починили сенсорную клавиатуру, но не починили гарнитуру (наушники). Продавец сказала мне, что как она проконсультируется тогда и перезвонит не приняв мои документы. Могу ли я потребовать деньги за этот телефон, или потребовать такой же новый телефон, либо с доплатой на другой?

Защита прав потребителей | Нефтекамск | 2013-09-02 15:40:08 Пожаловаться модератору

Ответы юристов

Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам

10839 юристов ждут Вас

×

Не смогли найти ответ? Тогда:

Задайте свой вопрос юристам

Семьянов Марат Александрович · Answer 1 · 02.09.2013 в 19:06:01

Вам обязаны поменять наушники по Вашему требованию, но не телефон.

Кондрашов Алексей Валерьевич · Answer 2 · 02.09.2013 в 19:44:04

Добрый день.

Коллега прав. Вам могут поменять только гарнитуру или вернуть за нее деньги на основании п.1 ст.20 Закона о защите прав потребителей по причине нарушения срока устранения недостатков товара, определяемого в письменной форме соглашением сторон, который не может превышать сорок пять дней.