Как правильно написать заявление на возврат или обмен товара?

Уважаемый Аноним. Запомните одну вещь. Продавцы редко когда принимают товар. Им это не выгодно (зачем же деньги возвращать) и создавать себе проблемы с дальнейшим возвратом товара. Вот они и придумывают всякие отговорки. Куртка ношеная. Спросите у них, а каким иным образом Вы могли обнаружить, что товар продан некачественный? И отвечайте. Только в результате использования, а не хранения на вешалке. И посмотрите на их реакцию. Смело пишите претензию (назовите её так) и сошлитесь на ч.1 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителя. Вот её текст. В остальном особой грамотности не требуется. Напишите так, как указали в вопросе. Кстати у них этот закон должен быть на уголке. Подведите девушек к нему и дайте почитать. 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В претензии добавьте, что в случае отказа Вы обратитесь в суд, который по Вашей просьбе взыщет компенсацию морального вреда. Хотя бы одну тысячу. Можете также обратиться в Роспотребнадзор. Удачи. Сергей. Мой ответ - Ваш отзыв.