купил телефон и меня не устроило его качество

Можно ли подать жалобу в роспотребнадзор на хозяйку салона анонимно? Возможно ли вернуть в швейный магазин новые мотки пряжи, при наличии чека? имею ли я право на обмен товара на другой (возможно с доплатой) Хотели бы обменять холодильник или вернуть за него деньги Телефон забрали на ремонт и не вернули, как действовать? Могу ли я вернуть деньги за купальник? Некачественное лечение могу ли потребовать деньги или придется перелечивать? Возможно ли обменять телефон на новый? Или вернуть деньги?