Обмен некачественного товара, которая значительно подорожала
Здравствуйте, Николай.
В соответствии со статьей 24 ФЗ "О защите прав потребителей" при замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится.
В соответствии со статьей 18 ФЗ "О ЗПП" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Таким образом, вы имеете право потребовать обмен данной детали на аналогичную надлежащего качества (такой же марки) без доплаты разницы в цене.
Направляйте в магазин письменную претензию с вашими требованиями. Укажите, что если в течение 10 дней ваши требования выполнены не будут, вы обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор и с иском в суд, и в суде будете просить компенсацию за моральный ущерб и магазин заплатит штраф в размере 50% от суммы, которую суд удовлетворит в вашу пользу.
По истечении указанного срока, если требования ваши будут проигнорированы - обращайтесь в суд.
Образцы претензий и исков тут: http://ozpp.ru/patterns/137/index.html
Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам
10829 юристов ждут Вас
|