Возврат телефона взятого в кредит

Question

Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!

10829 юристов ждут Вас

Быстрый ответ!

Задать вопрос

Автор вопроса - Юлия

Россия

Возврат телефона взятого в кредит

Здравствуйте. Я приобрела телефон в салоне сотовой связи в кредит. по истечение недели, выяснилось, что в процессе разговора по истечение 1,5 - 2 минут в телефоне пропадает звук и я не слышу собеседника, это происходит практически при каждом звонке. в кредитном договоре указали, что я приобретаю не телефон, а монитор LG (якобы проценты на телефон по кредиту больше, и это у них часто практикуется, чтобы мне не платить большие проценты). как мне правильно вернуть телефон обратно в магазин?

Защита прав потребителей | Липецк | 2014-04-21 22:37:09 Пожаловаться модератору

Ответы юристов

Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам

10829 юристов ждут Вас

×

Не смогли найти ответ? Тогда:

Задайте свой вопрос юристам

Полыгалов Дмитрий Иванович · Answer 1 · 22.04.2014 в 00:17:08

Здравствуйте Юлия! Советую Вам обратиться в магазин с претензией (заявлением). Заявление нужно писать в 2-х экземплярах, один из которых взять под роспись продавца. Заявите требование о возврате денег. Срок удовлетворения заявления 10 дней.

Что касается кредитной организации - то как вернут деньги, возвращайте их кредитной организации.

Разумовская Тамара Генадьевна · Answer 2 · 22.04.2014 в 01:09:20

Доброй ночи

Уважаемая Юлия

Отправляете заказным письмом с уведомлением и описью вложения свое письмо с претензией или приходите с 2 экз. , на одном из которых должны поставить печать, подпись пишите о возврате денег.С уважением, Тамара Александровна.Ставьте отзыв за ответ, если понравился