Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10828 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Автор вопроса - Александра
Россия
Имеет ли право продавец не предлагать экспертизу и отказать в возврате денег?
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, должен ли продавец сам предлагать экспертизу, если покупатель утверждает, что товар некачественный ("раньше лучше", тушь сухая). Но видимых причин этого нет. Только его мнение.
Я предложила написать претензию. Взяла обратно тушь. Приготовила письменный ответ с отказом (прочтите, пожалуйста, вложенный файл).
Укажите, пожалуйста на ошибки (если есть). И имеем ли мы право не предлагать экспертизу и отказать в возврате денег?
Уместно ли в этой ситуации указать перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену?
Заранее благодарю.
Я предложила написать претензию. Взяла обратно тушь. Приготовила письменный ответ с отказом (прочтите, пожалуйста, вложенный файл).
Укажите, пожалуйста на ошибки (если есть). И имеем ли мы право не предлагать экспертизу и отказать в возврате денег?
Уместно ли в этой ситуации указать перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену?
Заранее благодарю.
Ответы юристов
Согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней.
Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам
10828 юристов ждут Вас
|
×
Не смогли найти ответ? Тогда:
Похожие вопросы
Брак зимней одежды. Хотим вернуть полную стоимость
Можно ли потребовать от Сервисного Центра документ о произведенном ранее ремонте?
Вернуть деньги за некачественную работу (натяжные потолки)
Должен ли продавец дать новую гарантию после замены товара?
Обнаружение существенного недостатка после истечения гарантийного срока
Не ремонтируют телефон по гарантии
Интернет-магазин изменил цену на заказанный товар
Могу ли я написать претензию интернет провайдеру?