Отказали в возврате бижутерии.

Question

Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!

10829 юристов ждут Вас

Быстрый ответ!

Задать вопрос

Автор вопроса - Аноним

Россия

Отказали в возврате бижутерии.

Здравствуйте. Имею ли я право в течение 14 дней вернуть бижутерию в магазин? Я приобрела колье, оно мне не подошло, товарный вид сохранен, чек есть, украшение дефектов не имеет. В возврате мне отказали. Не нашла закона, где говорится о невозможности возврата бижутерии. В другом магазине сказали что бижутерию можно вернуть.

Защита прав потребителей | Смоленск | 2016-02-17 12:16:49 Пожаловаться модератору

Ответы юристов

Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам

10829 юристов ждут Вас

×

Не смогли найти ответ? Тогда:

Задайте свой вопрос юристам

Захарова Александра Андреевна · Answer 1 · 17.02.2016 в 13:03:43

Здравствуйте! Да, Вы имеете такое право. Но по закону О защите прав потребителя Вы имеете право обменять качественную бижутерию на аналогичный товар и в случае невозможности просить возврат денег. Но заявление должно составляться именно на обмен.

Далее, если продавец отказывается вернуть деньги за товар, который не подошел, и не готов предоставить аналогичный товар, следует написать претнзию по этому поводу, а далее обратиться с жалобой в РосПотребнадзор, в противном случае - в суд.

Иванова Ксения Петровна · Answer 2 · 17.02.2016 в 17:22:02

Здравствуйте!

Для оказания предметной юридической помощи свяжитесь со мной: urist_eg@mail.ru