Сервис повредил корпус во время ремонта

Здравствуйте,

у меня такая ситуация - купил в компании Мегафон планшет, он уже сразу был с дефектом - дергался экран, где-то через месяц после покупки я сдал его в ремонт в эту же компанию, в ремонт приняли и починили, говорят, что заменили материнскую плату. После ремонта на корпусе планшета и крышке я обнаружил очень неаккуратные следы вскрытия каким-то видимо металлическим предметом, принимать товар в таком виде отказался, сказал, что мне нужны железобетонные гарантии, что у меня примут этот планшет обратно в ремонт, если вдруг он опять выйдет из строя. Гарантий мне такие не предоставили, поэтому, планшет по акту я не принял. Скажите, как мне поступить в данном случае, можно ли добиться от компании Мегафон возврата денег за купленный планшет потому что он имеет видимые следы ремонта?