Возможен ли возврат денег при потертостях и поломки в конструкции?

Товар не поставили, а возврат денег затягивают. Как поступить? Можно ли вернуть ноутбук и получить деньги? Купил телефон, он оказался неисправен, его не ремонтируют возврат товара в интернет магазин Можно ли вернуть товар, если прошло уже 2 месяца со дня покупки? Можно ли вернуть деньги за телефон, если вышли все сроки по ремонту? Могу ли требовать возврат товара ненадлежащего качества или бесплатный ремонт? Срок сдачи смартфона на экспертизу.