Можно ли вернуть в магазин некачественный товар, если упаковка испорчена?

Question

Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!

10829 юристов ждут Вас

Быстрый ответ!

Задать вопрос

Автор вопроса - Аноним

Россия

Можно ли вернуть в магазин некачественный товар, если упаковка испорчена?

Добрый день, подскажите, пожалуйста как быть в такой ситуации: купили в воскресенье (22.06.2014 года) в магазине моющий пылесос, принесли домой, попробовали его. Оказалось, что он очень неудобный, и не нравится, как убирает (оставляет разводы). Хотели отнести его обратно в магазин и сдать по чеку, но нас вчера (25.06.2014 года) затопило, и коробка от пылесоса намокла. Что делать? Мы сможем сдать этот пылесос?

Защита прав потребителей | Тверь | 2014-06-25 10:57:59 Пожаловаться модератору

Ответы юристов

Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам

10829 юристов ждут Вас

×

Не смогли найти ответ? Тогда:

Задайте свой вопрос юристам

Майтакова Татьяна · Answer 1 · 25.06.2014 в 13:02:57

Здравствуйте. Отсутствие упаковки никак не препятствует возврату товара ненадлежащего качества продавцу.

ООО "Юрист" · Answer 2 · 25.06.2014 в 14:41:26

Здравствуйте!

Если товар является ненадлежащего качества,то испорченная упаковка не будет являться препятствием для обмена или возврата товара.Пишите претензию со ссылкой на ст.18 о ЗПП.

В течение 10 дней Вам обязаны ответить.Если не ответят либо ответ будет не в Вашу пользу.то обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор либо в суд.